高等职业教育

旅游公共关系(第2版)

主 编:李娌 定 价:32.00元 图书性质:“十二五 ”职业教育国家规划教材

书号:978-7-5681-6540-2

出版社:东北师范大学出版社

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图书介绍

图书特色:

1.体现了新时期的新要求

2.体例新颖,内容精炼,通俗易懂

3.素材丰富,针对性强,突出实用

4.与时俱进,以互联网技术助力传统教学

5.突出立德树人的观念

图书简介:

《旅游公共关系(第2版)》具有以下特点和创新之处:

1.坚持立德树人、思政育人本次修订收录了具有代表性的“思想政治教育元素”案例,录制了弘扬社会主义核心价值观等相关主题的微课,在传递专业知识的同时,更注重对学生职业素养的培养和提升。

2.坚持理实一体、校企双元开发为及时将旅游行业发展的新动态、新规范纳入教材,本次修订特聘请长春开元名都大酒店揭印总监和吉林省青年商务旅行社由杰董事长参与指导,提供大量的旅行社真实案例,并提出专业的修改意见,使教材的体例结构更加科学化和实用性。

3.坚持职教特色,突出质量为先全书共分为九个章节,从行业取材,从实际出发,重点突出公共关系在行业实践中的应用.通过走访多家知名旅游企业搜集实例,通过“模拟训练”“项目实训”等模块提高学生的参与度,增强学习效果,以达到培养学生综合实践能力的目标。

4.坚持技术引领、“互联网+”思维借助互联网信息技术,本次修订对传统图书形式进行了升级,以“二维码”的形式呈现微课、视频、案例、图文阅读等教学素材,并配备了电子教案、试题库等立体教学资源,丰富、立体、深入浅出,更加符合新时期学生的学习习惯、兴趣和特点。

目录:

第一章公关及旅游公关概述

第一节公关学的产生和发展

第二节公关的观念和原则

第三节旅游公关概述

第二章旅游公关的传播与内外关系协调

第一节旅游公关的传播

第二节公关传播的策略及其他

第三节旅游组织内外公关的协调

第三章旅游组织公关机构和人员的素质要求

第一节旅游组织公关部的设置

第二节旅游公关部的工作

第三节旅游组织公关人员的素质

第四章旅游公关礼仪

第一节公关礼仪的基本原则

第二节旅游公关人员的个人礼仪

第三节旅游宴会礼仪

第四节旅游接待礼仪

第五章旅游公关活动策划

第一节旅游活动策划的含义及其意义

第二节旅游公关活动策划的原则和程序

第三节旅游公关主题活动的开展

第六章旅游组织的公关宣传

第一节旅游组织形象的塑造

第二节旅游 CIS设计与品牌战略

第三节旅游公关新闻宣传

第四节旅游公关广告宣传

第五节旅游公关印刷品宣传􀆺

第七章旅游公关运营实务

第一节公关部的工作流

第二节旅游公关营销

第三节旅游公关写作

第八章旅游公关危机的预防和处理

第一节旅游公关危机

第二节旅游公关危机的预防

第三节旅游公关危机的处理

第九章旅游公关案例精选

参考文献