本书系统地阐述市场营销工作的基本知识、原理与操作技能。在结构安排上，遵循市场营销的工作流程和岗位工作需求，将教材分为营销认知、市场环境分析与评价、市场购买行为分析、市场营销调查、目标市场战略决策、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略、互联网新营销策略十个学习项目，每个项目下安排了营销工作相关的学习任务，让学生在把握整个营销工作体系的同时，能以工作任务为导向完成市场营销知识点的学习。

在教材内容的选择上，编者注重营销知识的创新，保持教材能与新形势接轨。本教材在阐释市场营销学基本理论框架的同时融入了新的营销知识和营销理念，让读者在市场营销工作项目学习的过程中，提升服务意识和创新意识，体会创新营销在互联网时代对企业的重要意义。

在营销观念的内容中，增加了互联网时代下新营销观念的学习内容；在营销环境的内容中增加了互联网时代营销环境的特点以及互联网环境对市场营销的影响；在消费者需求的内容中增加了互联网时代顾客价值分析；在销售渠道环节增加了创新渠道模式；在促销环节加入了新媒体营销策略的学习内容；在教材的最后一个部分增加了互联网时代的新思维、新营销模式和新理论的相关学习内容。

目 录

项目一 认识市场营销

任务一 市场营销的基本内涵

任务二 市场营销观念

任务三 市场营销管理

项目二 市场营销环境分析与评价

任务一 市场营销环境概述

任务二 市场营销环境分析的内容

任务三 市场机会和环境威胁分析与评价  

任务四 互联网时代的营销环境

项目三 市场购买行为分析  

任务一 消费者市场及购买行为分析  

任务二 组织市场及购买行为分析

项目四 市场营销调查  

任务一 了解市场调查

任务二 市场调查的方法及步骤

任务三 设计调查问卷  

任务四 调查结果展示

项目五 目标市场战略决策

任务一 市场细分

任务二 目标市场策略选择

任务三 市场定位  

项目六 产品策略

任务一 认识产品

任务二 产品组合策略

任务三 产品生命周期理论

任务四 新产品开发  

任务五 品牌策略  

任务六 包装策略  

项目七 价格策略

任务一 价格策略概述  

任务二 企业定价的程序  

任务三 企业定价的方法  

任务四 企业定价的策略  

项目八 分销渠道策略  

任务一 分销渠道概述

任务二 中间商渠道  

任务三 分销渠道决策与管理  

任务四 互联网时代销售渠道创新  

项目九 促销策略  

任务一 促销组合策略  

任务二 人员推销

任务三 广告策略

任务四 新媒体营销策略

任务五 公共关系策略

任务六 营业推广策略

项目十 互联网新营销策略

任务一 互联网思维  

任务二 互联网营销模式  

任务三 营销理论新发展  

参考文献