主 编：李雅静 书 号：978-7-5681-1400-4 定 价：20.00 元 教材性质：“十二五”职业教育国家规划立项教材
图书简介：
本书在编写的过程中，突出适用、够用、管用、好用的特点，通过大量新颖典型、针对性强的案例，将理论知识深入浅出地进行阐释，注重案例分析和实践操作。本书紧扣会展客户服务技能，以市场为导向，注重实战技能的传授与演练，强调互动与实践。将理论讲授、情景模拟、实践训练等教学方式相融合，使学生在学习的过程中不断地强化和巩固，最终将学生的能力提升到国家标准和用人单位期望的水平。
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