图书简介：《农村电商运营》课程是电子商务专业拓展课程，是一门实践性很强的课程，本书运用项目式系统地介绍了农村电子商务的主要内容，包括农村电商的概念、特征、发展趋势，分析农产品卖点并拍摄美化，认识阿里巴巴、京东、微店、移动APP等平台，对农产品店铺进行装修及美化，物流，客服等基础知识，注重理论和实践相结合，循序渐进地在完成任务的过程中学习知识和技能，其主旨在于培养学生农村电子商务的线上线下结合、远近结合、农旅结合的基本技能，锻炼学生收集、整理、处理数据、根据实际情况选择推广策略的能力，逐步形成创业意识、市场敏锐意识，成为助力本地农村经济的发展的一线电商人才。

目录

项目一 认识农村电子商务 1

任务一 初识农村电子商务 1

活动 农村电子商务的概念及特征 2

任务二 农村电子商务的发展与趋势 6

活动一 农村电子商务发展的背景 7

活动二 农村电子商务的行业发展规模 11

活动三 农村电子商务发展特点 12

活动四 农村电子商务发展趋势 15

任务三 农村电子商务的机遇与挑战 19

活动一 农村电子商务的机遇 19

活动二 农村电子商务面临的挑战 21

任务四 农村电子商务的案例分析 24

活动一 软文营销案例 25

活动二 农产品电子商务案例 26

活动三 乡村旅游电子商务案例 27

活动四 县域实践成功案例 29

项目二 农村电子商务实务 34

任务一 农产品的规划 34

活动一 分析农产品 35

活动二 规划农产品 38

任务二 农产品的卖点分析 40

活动一 认识农产品的卖点 40

活动二 寻找农产品的卖点 43

活动三 提炼农产品的卖点 47

活动四 制作农产品的详情页 53

任务三 农产品的拍摄与美工 57

活动一 拍摄前的准备 58

活动二 拍摄农产品 60

活动三 处理农产品的拍摄图 62

项目三 运营平台 66

任务一 建立淘宝网店 66

活动一 认识淘宝网 67

活动二 淘宝网店的注册方法 67

任务二 建立京东网店和苏宁易购网店 71

活动一 建立京东网店 71

活动二 建立苏宁易购网店 73

任务三 移动APP 77

活动一 快手 78

活动二 抖音 81

活动三 拼多多 81

项目四 农村电子商务运营实务 84

任务一 店铺的装修与优化 84

活动一 装修农产品店铺 85

活动二 优化农产品店铺 90

任务二 店铺运营策略 92

活动一 店铺定位和产品结构的调整 93

活动二 优化网店首页及活动海报的呈现 96

活动三 优化宝贝标题和主图 102

活动四 店铺的数据分析 108

任务三 店铺引流与推广 112

活动一 认知推广、引流和流量 113

活动二 店铺的推广服务 116

活动三 站外引流平台 119

项目五 农村电子商务的客户服务 125

任务一 电子商务的客服技能 125

活动一 在线打字练习 126

活动二 设置自动回复 127

活动三 话术练习 134

任务二 售前客服技巧 136

活动一 产品咨询训练 137

活动二 核对与修改订单 140

活动三 操作阿里旺旺和支付宝 141

任务三 售后客服技巧 145

活动一 处理快递问题 146

活动二 差评处理技巧 149

活动三 客户管理与维护 150

项目六 农村电子商务物流 154

任务一 农产品的仓储 154

活动一 农产品的仓储活动 155

活动二 农产品的仓储保管规划 158

任务二 农产品的包装 162

活动一 农产品的电子商务包装 163

活动二 农产品的包装设计 167

任务三 农产品进货渠道的选择 171

活动一 明晰发货渠道 172

活动二 寻找进货渠道 175

参考文献 183