图书简介：

  本书共三个模块，划分为13 个子任务，第一个模块是认知自我，通过社交口才训练和倾听技巧训练提高学生对于口语表达重要性的认识；第二个模块是提升自我，主要是锻炼学生的语言表达能力、反应能力和应变能力；第三个模块是完善自我，主要是从职业的角度锻炼学生的表达能力，在工作、生活中与领导、同事、朋友、父母和亲人进行沟通的技巧，并适当介绍了一些沟通的事例。

   本书各模块内容各有偏重，但又相互联系，互有渗透，力图较全面、多角度地向学生展示有关沟通的知识，较多地利用通俗易懂的事例使学生了解并掌握沟通技巧，帮助他们在今后的工作、生活中，在人际交往、人际沟通方面能够游刃有余。

图书特色：

第一，适合人群明确。和一般泛谈口才和沟通技巧的其他书籍相比，本书理论深度适中，重在实践训练和方法介绍。让学生既可以较为系统地了解与掌握沟通的知识，又可以通过书中列举的大量事例及训练理解和掌握沟通的技能、技巧，更适合“以就业为导向”的高职教育。

第二，贴近社会需要。随着社会主义市场经济的发展和企业用人制度的改革，新生劳动力高峰的到来使就业竞争加剧，沟通能力在成功因素中占据了越来越大的比例。本书紧密结合我国的国情和高职生的特点，在理论、框架、内容、体例等方面均有所创新，具有鲜明的时代特点，含教育和指导的功能，力求给学生最实际的帮助。

第三，历经教学磨炼。本书经过多年的使用，具有独到的知识能力培养体系，并且通过征询教师和学生的意见进行多次修改，适用于高职生和其他渴望提高自己沟通能力的自学者。