图书简介：

我国的高职高专旅游专业担负着为旅游行业培养应用型人才的职责，所以在教学过程中，专业教材的选择，教学方法的改革，教学质量的提高等显得尤为重要。本教材设置了学习目标、案例导入、小资料、小案例、知识链接、练习与思考、案例分析、情景实训等栏目，形式活泼，通俗易懂，注重社交及社交能力的培养、人际关系网络的建设和维护人格魅力的打造和完善等方面的知识，体现了在专业知识架构、社交能力提高和旅游礼仪规范掌握等方面齐头并进、平衡发展的旅游专业人才培养理念，以期能使旅游社交从业人员在掌握旅游礼仪的基本理

论、知识和技能的基础上，全面丰富和发展自己的个性，更好地适应当今旅游业发展的要求。