图书简介：

   本教材的最大亮点是采用项目引领、任务驱动、案例引领的模式编排，通过商务礼仪概述、商务形象礼仪、商务会面礼仪、商务接访礼仪、商务沟通礼仪、商务宴请礼仪、面试礼仪、涉外礼仪文化八个项目，深入浅出地讲解了商务礼仪相关知识。书中的很多任务都配有直观的图片展示，全套的电子课件，可以让学生强化专业技能的训练。

   本教材以培养高素质劳动者和技术技能人才为目标，结合职业学校学生的礼仪素养现状和日益发展的新时代对人才综合素养的要求，力求使学生更快、更好地掌握专业技能，从而做到技能、学历同步走。

目录：

项目一 商务礼仪概述

任务一 礼仪与商务礼仪

任务二 商务礼仪的特性

任务三 商务礼仪的原则与功能

知识拓展

复习与思考

项目二 商务形象礼仪

任务一 商务仪容礼仪

任务二 商务着装之TPOR原则

任务三 男士西装礼仪

任务四 职业女装礼仪

任务五 商务着装之饰品礼仪

任务六 仪态礼仪

知识拓展

复习与思考

项目三 商务会面礼仪

任务一 问候礼仪

任务二 称呼礼仪

任务三 介绍礼仪

任务四 名片礼仪

知识拓展

复习与思考

项目四 商务接访礼仪

任务一 商务接待礼仪

任务二 商务拜访礼仪

任务三 会议座次礼仪

任务四 乘车礼仪

任务五 商务馈赠礼仪

知识拓展

复习与思考

项目五 商务沟通礼仪

任务一 沟通的艺术

任务二 人际行为风格分析

任务三 电话沟通礼仪

任务四 商务网络沟通礼仪

知识拓展

复习与思考

项目六 商务宴请礼仪

任务一 中餐礼仪

任务二 西餐及自助餐礼仪

知识拓展

复习与思考

项目七 面试礼仪

任务一 面试礼仪

知识拓展

复习与思考

项目八 涉外礼仪文化简介

任务一 涉外礼仪文化简介

知识拓展

复习与思考

参考文献