图书简介：

本教材旨在培养具备电子商务实践能力和创新意识的复合型人才，适用于高校电子商务、计算机、市场营销等相关专业的学生。本教材注重理论与实践相结合，帮助学生了解电子商务的基本概念、技术基础、模式、安全与风险管理、物流、营销策略等方面的知识，培养学生运用电子商务解决实际问题的能力。

电子商务教材的特色在于注重实践技能的培养，紧跟行业发展趋势，涵盖了电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务模式、网络营销策略、电子支付与风险管理、电子商务物流管理以及电子商务安全与法律等方面的内容。通过学习本教材，学生可以全面掌握电子商务的核心知识和技能，为未来的职业发展打下坚实的基础。

教材特色：

1. 产教融合。本书设计了基于电子商务岗位的项目训练，培养学生的电子商务岗位技能；

2. 内容新。本书教学内容的选取贴合电子商务发展实际，增加社区电子商务等模块内容；

3. 岗证融合。教材与电子商务师知识点融合贯通。

目 录

项目一 电子商务概述

任务一 电子商务的产生与发展

任务二 电子商务基础知识

任务三 电子商务基础框架

项目二 电子商务技术

任务一 互联网基础

任务二 电子商务新兴技术

项目三 电子商务模式

任务一 B2B电子商务模式

任务二 B2C电子商务模式

任务三 C2C电子商务模式

任务四 电子商务的其他模式

项目四 电子商务安全与立法

任务一 电子商务安全

任务二 电子商务立法

项目五 电子商务物流

任务一 电子商务物流概述

任务二 电子商务物流与配送

项目六 网络营销

任务一 网络营销概述

任务二 网络营销策略

任务三 网络营销模式

项目七 电子商务客户服务

任务一 电子商务客户关系

任务二 电子商务客户满意度管理

任务三 电子商务客户服务管理

项目八 电子商务应用与发展

任务一 移动电子商务

任务二 跨境电子商务

参考文献