图书简介：

全书共八个模块，模块一主要介绍商务数据分析与应用的基础知识和商务数据分析岗位的职业规划；模块二介绍商务数据分析常用工具包，包括常用分析方法和分析工具；模块三介绍市场行情分析相关知识；模块四介绍客户分析相关知识；模块五介绍销售数据统计分析；模块六介绍电商运营相关数据分析；模块七介绍数据监控与目标管理；模块八是附录，介绍商务数据分析相关的岗位和岗位工作说明书。

本书特色：

（1）校企合作，共同编写。教材主编曾有多年企业数据分析经验，了解商务数据分析岗位的能力需求。本教材聘请行业企业高级数据分析师参与研讨和编写，调集优质资源，拉近产教之间的距离，企业人员根据实际岗位需求编写岗位工作手册并对实践操作技能点提供编写建议，使教材内容更加符合现实工作需要。

（2）教材以职业为导向，依托岗位需求，采用“基础技能+岗位工作手册”的形式进行编写。每个工作任务配有“直通职场”“职业素养和数字素养学习”等学习内容，在附录部分提供商务数据分析相关岗位的岗位工作手册并提供章节学习建议，使读者的学习更有针对性，有的放矢。

（3）教材采用“模块+任务”的形式，强调学生的主导作用。通过职业技能训练，帮助读者真正掌握商务数据分析的方法和技巧。实训技能操作配有微课视频，供读者随时随地学习。

（4）教材采用工作手册式，学习内容体现工作任务导向，编写主体双元组合，教材使用体现学生本位。

本书可作为职业院校电子商务类、工商管理类、物流类、经济贸易类等财经商贸类专业的教材，也可作为商务数据分析类相关岗位从业人员的案头读物。

目 录：

模块一 商务数据分析与应用概述

工作任务一 认识数据与商务数据分析

工作任务二 商务数据分析岗位的职业规划

模块二 商务数据分析工具包

工作任务一 常用数据分析方法

工作任务二 数据采集层常用工具

工作任务三 数据分析处理层常用工具

模块三 市场行情分析

工作任务一 行业特征分析

工作任务二 市场需求与预测

工作任务三 市场竞争分析

模块四 客户分析

工作任务一 客户数据分析

工作任务二 客户类型分析

工作任务三 用户画像

模块五 销售数据统计分析

工作任务一 销售数据统计

工作任务二 销售数据分析

模块六 电商运营数据分析

工作任务一 店铺实时数据分析

工作任务二 直通车数据分析

工作任务三 推广数据分析

工作任务四 电商销售绩效分析

模块七 数据监控与目标管理

工作任务一 销售数据监控与目标管理

工作任务二 商务数据分析报告的撰写

附录 岗位工作手册