图书简介：

本教材涵盖了十个学习项目及一个综合实训项目，系统性地讲述了运营数据分析的基础理论、分析方法与工具、数据可视化与报告撰写、运营数据分析的实际应用及项目实战等方面的内容。通过电子商务环境下的数据分析思路和方法，本教材旨在帮助读者掌握运营数据分析的核心理论、工具和技能，培养其数据思维及在复杂情境下分析和解决问题的能力。教材具有以下特点：

1. 课程思政融合，培养全面人才

党的二十大报告指出：“育人的根本在于立德。”本教材以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实党的教育方针，坚持立德树人根本任务，旨在培养具备德、智、体、美、劳全面发展的社会主义建设者和接班人。教材通过在各模块前设置知识目标、技能目标和素养目标，系统性融入课程思政的内容，并通过“思政空间”等栏目引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。同时，教材在课后职业技能训练中融入思政考核，强化育人功能，助力学生成长为具有家国情怀和全球视野的高素质人才。

2. 课岗赛证融合，构建科学知识体系

本教材在编写过程中，严格遵循“1+X”电子商务数据分析职业技能等级证书标准和相关专业教学标准，经过企业与高校共同组建的专家团队多次研讨和论证，紧密结合行业实际需求和岗位技能要求，科学合理地优化了教学内容体系，明确了核心知识技能框架。教材将“1+X”证书与职业竞赛、岗位技能标准有机结合，通过将竞赛成果转化为教学资源，构建了教学、岗位、标准与比赛之间的“四对接、四融合”模式，形成了从标准到培训的系统教材体系，切实提升了教学内容的科学性和实用性。

3. 紧扣行业发展，体现与时俱进

本教材紧跟行业最新发展趋势，对接数字化管理师与数据分析师等新兴职业岗位需求，通过案例驱动教学、以岗位素养为导向，实现了理论学习与实际操作的一体化教学模式。教材精选了最新的行业案例，通过设置“数据赋能”栏目，介绍了最新的数据分析实践，更新实训场景和案例，确保内容的前沿性与适应性，帮助学生在学习过程中与行业发展保持同步，提升未来职业发展竞争力。

4. 产教深度融合，服务区域经济，鼓励创新创业

本教材将学生的数据分析能力与区域经济对数字化人才的需求紧密结合，推动理论与实践的有机结合，帮助学生将所学技能应用于实际经济发展中，鼓励创新思维与创业实践。通过对区域经济发展需求的把握，教材力求培养出既具备扎实理论基础，又具有实际操作能力和创新精神的复合型人才。

目 录

项目一  运营与数据认知

任务一 电子商务运营认知

任务二 电子商务数据化运营认知

项目二  数据分析方法和工具

任务一 数据分析方法

任务二 数据分析工具

项目三  商务数据可视化与分析报告撰写

任务一 商务数据可视化基础

任务二 商务数据可视化技术和工具

任务三 数据分析报告撰写

项目四 市场数据分析

任务一 市场行情认知与调研

任务二 市场行情分析

任务三 市场趋势分析

项目五  商品数据分析

任务一 商品数据分析认知

任务二 商品行业数据分析

任务三 商品能力数据分析

项目六  客户数据分析

任务一 客户分类

任务二 客户特征分析

任务三 客户忠诚度分析

任务四 客户行为分析

项目七  竞争对手数据分析

任务一  竞争对手识别

任务二  竞争对手数据分析

项目八 推广数据分析

任务一 推广数据分析认知

任务二 关键词推广效果分析

任务三 活动推广效果分析

任务四 内容运营分析

项目九  销售数据分析

任务一 交易数据分析

任务二 服务数据分析

项目十  供应链数据分析

任务一 采购数据分析

任务二 物流数据分析

任务三 仓储数据分析

运营数据分析综合实训

任务一 客户数据分析——绿茶专项

任务二 销售数据分析——海产品专项

任务三 商品数据分析——服装专项

任务四 市场数据分析——农村电商专项

任务五 推广数据分析——直播电商专项

参考文献